إنّ أحكام العمل أو شروط الشراء التي اتّفق عليها البائع والزبون ليست ملزمة لشركة MMO وهي لا تقبل بها بالإعلان صراحةً وكتابةً. يُشار إلى أقواس وزن الحزمة في إرشادات المعايير حيث إنّ قيمة أثقل وزن تنطبق بحسب العملية التالية (الحجم بالسنتمتر الطول x العرض x الارتفاع/40) تتمّ محاولتان للتوصيل، وعند المحاولة الثالثة تنطبق كلفة إضافية قيمتها... وفي حال فشلت جميع المحاولات، تُردّ الحزمة وتُرسل فواتير التوزيع. منطقة بيروت الكبرى تمتدّ من الأوزاعي إلى الدورة، والضواحي تمتدّ من صيدا إلى طرابلس، وما تبقّى يُعتبر خارج المنطقة. على البائع أن يمتلك مواد التغليف المناسبة (التفاف الفقاعات وعلب الكرتون...) لا تتحمّل شركة MMO مسؤولية وقوع أي ضرر للحزمة خلال عملية النقل إلّا في حال كانت الحزمة مغلّفة بشكل صحيح. يُرسل إشعار للزبون إن كان الموقع المحدّد لاستلام الغرض غير واضح، وتُحفظ الحزمة في مستودع شركة MMO قبل توصيلها خلال الأسبوع وذلك بعد محاولة الاتصال بالزبون أو مراسلته. تحتفظ شركة MMO بحقّ تجاوز عدد الأيام المحدّدة لإتمام الخدمة حسب ظروف العمل، لا سيّما خلال مواسم الأعياد وعند ارتفاع عدد الطلبات، ويتمّ إشعار الزبون عن التأخير. إضافةً إلى ذلك، شركة MMO مقيّدة بتوفير طرف ثالث منتجات أو محروقات أو خدمات ضرورية بشكل صحيح وفي الوقت المحدّد لكي تتمكن بدورها من إتمام عملية النقل. إن لم تُجرى عملية النقل بعد لأسباب خارجة عن سيطرة شركة MMO على غرار القوة القاهرة أو اندلاع حرب أو حدوث اعتداءات إرهابية أو نشوب نزاعات عمّالية، تمتدّ المهلة الموافق عليها للتوصيل إلى مدّة معقولة. بالنسبة إلى المنتجات الهشّة، تقع على عاتق شركة MMO مسؤولية توصيل حزمة مغلّفة وسليمة، إلّا أنّها غير مسؤولة عن حالة الأغراض الموجودة داخل الحزمة. عندما يستلم الزبون الحزمة، ينتقل إليه أيضاً خطر إتلاف المنتج . يجدر بالزبون التحقّق من المنتج عند استلامه على الفور. وينطبق ذلك أيضاً إذا تمّ استلام الحزمة من قبل شخص آخر عيّنه الزبون. كما يجب الإعلان عن استلام غرض ليس المطلوب على الفور قبل مغادرة الموظّف المسؤول عن التوصيل. إنّ السعر المحدّد للنقل يغطّي المسافة المقطوعة لإتمام الخدمات التالية: استلام الغرض من البائع، وتوصيل الغرض إلى المشتري واستلام المبلغ منه، وتسديد المبلغ للبائع. في حال إلغاء الطلب بعد استلام الغرض من البائع، تبقى الرسوم المفروضة من قبل شركة MMO على ما كانت بما أنّ الشركة بذلت جهداً ووقتاً لاستلام الغرض. عدد الأيّام المذكور لاستلام الغرض وتوصيله يشير إلى أيّام العمل. تُسدّد رسوم التوصيل نقداً. يوافق الزبون على مشاركة تفاصيله الشخصية الأساية مع شركة MMO لتأمين خدمة استلام الغرض من البائع أو توصيله إلى المشتري.